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Politique de confidentialité

Nous avons à coeur de protéger vos données. Voici comment nous nous y prenons.

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Confidentialité

Notre politique de Confidentialité

Introduction
Simplitoo est concerné par la protection de vos données !
Les membres de l’équipe Simplitoo sont eux-mêmes clients d’autres sites Internet et comprennent à quel point la protection des données est importante.
C’est pourquoi chez Simplitoo, nous protégeons à 100 % les données confidentielles de nos Utilisateurs (oui, on parle de vous!).
Des questions ?
Si vous avez des questions sur notre manière de protéger vos données confidentielles, envoyez-nous un e-mail à [email protected].
Pour tous nos services, le responsable de traitement est :
Nous,
La société BETAO,
Norrastationgatan 93,
113 64 Stockholm
Suède.
Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous collectons vos informations personnelles pour améliorer votre expérience client, pour délivrer le service que vous avez commandé, ou pour répondre à vos questions lorsque vous interagissez avec nous.
Top secret !
Nous protègerons vos données comme si c’étaient les nôtres.
Ces données sont secrètes, nous ne les vendons pas !
Nous ne partageons ces données qu’avec des partenaires de confiance et toujours avec votre autorisation.
Auront accès à vos données à caractère personnel :
  • L’équipe Simplitoo,
  • Les partenaires avec lesquels nous sommes susceptibles de travailler pour exécuter nos missions, avec votre accord,
  • Nos sous-traitants
Concrétement, on parle de quelles données ?
Renseignement du formulaire :
Lorsque vous renseignez le formulaire de déclaration, nous enregistrons notamment votre email, votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone afin de pouvoir délivrer notre prestation de service ou de répondre à vos questions.

Newsletter :
Si vous nous avez donné votre accord, nous utilisons également votre adresse email afin de vous envoyer notre newsletter.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant le lien “me désabonner” situé en bas des newsletter.

Enregistrement des appels
Chez Simplitoo, nous tenons à vous fournir la meilleure qualité de service possible.
Pour constamment améliorer cette qualité de service, certaines de vos conversations téléphoniques avec nos conseillers seront enregistrées.
Sachez que nous ne conservons pas indéfiniment les enregistrements.
Ils sont effacés au bout de neuf 9 mois.
Vous pouvez refuser cet enregistrement en nous écrivant à [email protected]

Cookies
Nous utilisons plusieurs sortes de cookies.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte enregistré par le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone...) et fourni par le site Internet que vous visitez. Il contient les informations de votre navigation (exemple : langue sélectionnée, contenu du panier, etc...). Ainsi lorsque vous revenez sur le site, ou passez d’une page à l’autre, votre terminal est « reconnu »
Cookies fonctionnels
Ces cookies sont nécessaires pour assurer le fonctionnement optimal du site de Simplitoo et sont donc activés en permanence. Ils comprennent des cookies permettant de se souvenir de votre passage sur le site au cours d'une session. Si vous refusez ou désinstallez ces cookies, vous n'aurez pas la possibilité de naviguer sur notre site.
Cookies performance et analytics
Ces cookies nous permettent d'améliorer l'ergonomie du site grâce à l'analyse de l'utilisation des utilisateur. Dans certains cas, ces cookies améliorent la vitesse de traitement de vos requêtes en nous permettant d'enregistrer vos préférences pour le site.
Comment désactiver les cookies ?
Vous pouvez choisir de supprimer systématiquement les cookies ou de le faire au cas par cas. Vous devez pour cela effectuer un réglage au sein de votre navigateur. La procédure varie en fonction du navigateur que vous utilisez :
Chrome : En savoir plus sur Google Chrome
Safari : En savoir plus sur Safari
Internet Explorer : En savoir plus sur Internet Explorer
Firefox : En savoir plus sur Mozilla Firefox
Simplitoo protège-t-il mes données ?
En matière de sécurité, on ne plaisante pas ! Nous utilisons la technique TLS. Il s’agit d’un protocole de cryptage qui garantit pleinement la sécurité des communications pour toutes les données échangées. Vos données sont cryptées avant d’être envoyées sur nos serveurs.
Où sont les serveurs de Simplitoo ?
Vos données sont conservées et stockées pendant toute la durée de leur traitement sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne.
Simplitoo revend-t-il mes données ?
Nous ne le faisons pas, et ne le ferons jamais !
Nous voulons garder votre confiance.
Nous ne vendrons donc pas vos informations personnelles à des tiers y compris votre nom, adresse, adresse e-mail ou informations de carte de crédit.
Pour les partenariats commerciaux
Sous réserve de votre consentement exprès et préalable, nous pourrons également transmettre vos données personnelles à des partenaires commerciaux, susceptibles de les utiliser à leurs propres fins et notamment à des fins commerciales et/ou de publicité directe.
Durée de conservation des données à caractère personnel
Les données sont conservées pendant toute la durée de l’utilisation de nos services, et pour une durée de :

Cinq (5) ans à compter de votre dernière commande pour ce qui concerne le respect des obligations légales et réglementaires, ainsi que pour permettre d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat;
Treize (13) mois concernant les cookies;
Neuf (9) mois pour les enregistrements téléphoniques.
Quels sont vos droits ?
Vous avez :
Le droit à l’information :
C’est justement la raison pour laquelle nous avons rédigé la présente politique de confidentialité.
Le droit d’accès :
Vous avez le droit d’accéder à tout moment à l’ensemble de vos données à caractère personnel.
Le droit de rectification :
Vous avez le droit de rectifier à tout moment vos données à caractère personnel inexactes, incomplètes ou obsolètes.
Le droit à la limitation :
Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans certains cas définis à l’art.18 du RGPD.
Le droit à la portabilité :
Vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format lisible et d’exiger leur transfert au destinataire de votre choix.
Le droit à l’oubli :
Vous avez le droit d’exiger que vos données à caractère personnel soient effacées, et d’en interdire toute collecte future.
Le droit d’opposition :
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel.
Notez toutefois que nous pourrons maintenir leur traitement malgré cette opposition, pour des motifs légitimes ou la défense de droits en justice.
Le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle :
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle suédoise, qui est actuellement « Datainspektionen ».

Mise à jour de la Politique de confidentialité :
Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront alors publiées sur le Site. Si vous n'acceptez pas les modifications publiées, vous devrez alors cesser toute utilisation du Site.
Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en nous écrivant à l'adresse suivante :
[email protected].
Merci de nous fournir, à cette occasion, une copie d'un titre d'identité signé.

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Nos conseillers sont là pour vous accompagner par téléphone, chat ou email !

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